Terma dan Syarat dolar138 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform dolar138 dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang diterbitkan di platform ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Untuk layak menggunakan platform dolar138, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur undang-undang yang lebih tinggi yang terpakai di bidang kuasa anda.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti pertaruhan di bawah undang-undang yang terpakai di bidang kuasa anda.
• Menyedari bahawa kegiatan perjudian dalam talian mungkin dikawal atau dilarang di kawasan kediaman anda, dan adalah tanggungjawab anda untuk mematuhi undang-undang tempatan.
• Tidak akan menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram atau penipuan.

dolar138 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada pada bila-bila masa jika didapati pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

2Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Keselamatan

Untuk menggunakan perkhidmatan dolar138 sepenuhnya, anda perlu mendaftar satu akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini.

Berkaitan keselamatan akaun anda, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda daripada mana-mana pihak lain.
• Memberitahu dolar138 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses akaun dolar138 dilindungi dengan langkah keselamatan yang sewajarnya.
• Tidak berkongsi akaun dengan sesiapa — setiap akaun adalah untuk kegunaan pemilik yang berdaftar sahaja.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di dolar138. Sekiranya didapati seorang pengguna memiliki berbilang akaun, dolar138 berhak untuk menutup kesemua akaun berkenaan, membatalkan semua bonus yang berkaitan dan menahan baki yang ada tertakluk kepada penyiasatan lanjut.

3Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Platform dolar138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Malaysia (MYR).

Berkaitan deposit:

• Semua deposit adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem pembayaran dan tidak boleh dibatalkan.
• dolar138 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun pengguna.

Berkaitan pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian proses KYC yang lengkap.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun dolar138.
• dolar138 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya kurang dari 5 minit untuk kaedah standard, tetapi mungkin mengambil masa lebih lama dalam kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.
• Tiada yuran tersembunyi dikenakan oleh dolar138 untuk pengeluaran biasa.

4Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

dolar138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan promosi permainan khas. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang perlu diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• dolar138 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus atau menggunakan strategi pertaruhan yang dianggap tidak wajar oleh dolar138 akan menyebabkan pembatalan bonus tersebut.
• Jumlah pengeluaran maksimum daripada wang bonus mungkin dihadkan dan tertakluk kepada syarat promosi masing-masing.

5Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pengguna

Semua permainan yang disediakan di platform dolar138 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas sebab teknikal kecuali dalam kes kesilapan sistem yang boleh dibuktikan.

Pengguna dilarang keras daripada melakukan perkara berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau permainan (kolusi).
• Menggunakan maklumat dalaman atau teknik tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform dolar138.
• Mengugut, menghina atau melakukan gangguan terhadap kakitangan dolar138 atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, pembatalan semua baki dan bonus, serta laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

6Penutupan Akaun dan Tempoh Penangguhan Diri

Pengguna mempunyai hak untuk menutup akaun dolar138 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 24–48 jam dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan setelah pengesahan lengkap.

dolar138 juga menyediakan kemudahan penangguhan diri (self-exclusion) untuk pengguna yang memerlukan rehat daripada aktiviti permainan. Anda boleh memilih tempoh penangguhan diri antara 24 jam hingga sepenuhnya menutup akaun secara kekal. Semasa tempoh penangguhan diri:

• Akaun anda tidak akan dapat diakses untuk sebarang aktiviti pertaruhan.
• Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada dolar138.
• Penangguhan diri tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh yang dipilih.

dolar138 juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun pengguna atas budi bicara kami sendiri jika terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau sebab-sebab keselamatan lain yang munasabah.

7Had Liabiliti dan Penafian

Platform dolar138 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas daripada gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa boleh diakses tanpa gangguan atau ralat teknikal.

dolar138 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, masalah teknikal dengan pembekal pembayaran pihak ketiga, atau peristiwa force majeure.
• Sebarang akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang sah yang telah diproses oleh sistem RNG yang tersijil.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum dolar138 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

8Pindaan Terma dan Pemberitahuan

dolar138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perundangan atau perniagaan. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web dolar138.
• Emel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun pengguna.
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform.

Penggunaan berterusan platform dolar138 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

9Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform dolar138 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan langsung antara pengguna dan pasukan sokongan dolar138.

Sebelum membuat sebarang tuntutan rasmi, pengguna dikehendaki:

1. Menghubungi pasukan sokongan pelanggan dolar138 melalui saluran yang disediakan.
2. Memberikan maklumat lengkap berkaitan pertikaian termasuk nombor akaun, tarikh dan butiran transaksi yang berkaitan.
3. Memberikan masa yang munasabah kepada dolar138 untuk menyiasat dan memberikan respons — biasanya dalam masa 5 hingga 7 hari bekerja.

dolar138 komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil dan telus. Keputusan pasukan dolar138 berkenaan pertikaian yang melibatkan keputusan permainan adalah muktamad melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan sistem yang boleh disahkan.

10Dasar Berkaitan dan Maklumat Lanjut

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen dasar lain yang diterbitkan oleh dolar138, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada keseluruhan perjanjian antara anda dan platform ini:

• Dasar Privasi — Menerangkan bagaimana dolar138 mengumpulkan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
• Dasar Permainan Bertanggungjawab — Garis panduan dan alat untuk memastikan aktiviti permainan anda kekal dalam had yang sihat.
• Soalan Lazim (FAQ) — Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang penggunaan platform dolar138.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini atau aspek lain penggunaan platform dolar138, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.