Dasar Privasi dolar138 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

dolar138 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan, meningkatkan dan melindungi perkhidmatan yang kami tawarkan. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, alamat emel dan nombor telefon semasa pendaftaran akaun.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport semasa proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar (browser) dan sistem operasi peranti anda.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan yang dilakukan.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP anda.

2Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

dolar138 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan di sini melainkan dengan keizinan anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform dolar138.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada permainan, promosi dan semua ciri platform yang anda gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Penambahbaikan platform: Untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa dan kandungan berkaitan yang mungkin anda minati — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dolar138 mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menyerahkan data peribadi. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana dolar138 mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih, iaitu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan pengendali eWallet untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal perkhidmatan awan, diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasaan undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Audit dan pematuhan: Dengan juruaudit atau badan kawal selia yang mempunyai keperluan sah untuk mengakses maklumat tertentu.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna dolar138 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang ketat, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

4Tempoh Penyimpanan Data

dolar138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan mengikut jenis data:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

5Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform dolar138 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dolar138. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan maklum balas dalam masa 30 hari.

6Dasar Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform dolar138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyampaikan kandungan yang relevan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan sebagainya. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya") untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti anda di platform. Anda boleh menolak jenis kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform dolar138.

7Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

dolar138 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pengguna. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara anda dan platform dolar138 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL standard industri.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk akaun pengguna bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan ancaman dan pencegahan pencerobohan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Sandaran data berkala: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk mencegah kehilangan data akibat kejadian tidak dijangka.

8Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, dolar138 mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau rakan kongsi perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:

• Negara atau entiti yang menerima data tersebut menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
• Perjanjian kontrak yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data untuk melindungi hak privasi anda.
• Pemindahan data hanya dilakukan apabila benar-benar diperlukan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

dolar138 tidak akan memindahkan data anda kepada negara atau entiti yang tidak mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan tanpa keizinan anda terlebih dahulu.

9Pindaan Dasar Privasi

dolar138 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perubahan teknologi atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun atau melalui emel yang berdaftar.
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama dolar138.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform dolar138 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dolar138 melalui:

• Emel: [email protected] — pastikan anda menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.
• Sembang langsung: Tersedia dalam aplikasi dan laman web dolar138, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Tiket sokongan: Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam portal akaun anda.

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja dan menyelesaikan permintaan hak pengguna dalam masa 30 hari kalendar.

Dasar Privasi ini juga hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dolar138.